Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería o que ocasione algún tipo de retraso en la entrega que genere un costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Los envíos que realizamos son a través de una paquetería externa en la cual se entregan perfectamente empacados, en caso de que, a la entrega, el artículo cuente con señales de maltrato (cajas golpeadas, perforadas, mojadas o con señal de que ha sido previamente abierta) se le recomienda agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado indicando los daños al paquete, sin ésta anotación usted recibe de conformidad el mismo. Si el empleado le negara anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá recibir el paquete y debe comunicarse inmediatamente con la empresa transportista. 

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega del producto comienza al momento de recibir el correo o notificación con su número de guía correspondiente. 

El tiempo estimado de entrega en nuestros artículos es de 3 a 7 días hábiles a partir de que la empresa entregue el paquete en las oficinas del sistema transportista correspondiente.

Si por algún motivo el paquete sufriera de un atraso de cualquier tipo el cliente podrá comunicarse con ellos para saber la razón del atraso.